CONDICIONES GENERALES.
Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:
Denominación Social: LLUÍS MONTSERRAT PERIZ
Nombre Comercial: SALAMANDRA MÁGICA
Domicilio Social: RASA 7 - 08358 - ARENYS DE MUNT - BARCELONA
CIF: 77619259D
Teléfono: 644940015
E-Mail: INFO@SALAMANDRAMAGICA.COM
Web: WWW.SALAMANDRAMAGICA.COM
Le informamos como cliente que los datos personales que Usted nos facilite a través de nuestra tienda online son incorporados a un fichero personal e intransferible, de propiedad de este titular, con la única misión, de tramitar sus pedidos y realizar la operación de venta online.
Existen distintas formas de que sus datos personales o comerciales pasen a nuestro fichero y por tanto distintas finalidades y usos de sus datos en el futuro, siempre con su consentimiento
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INFORMACIÓN GENERAL.
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En todo momento podrá dirigirse a info@salamandramagica.com, para rectificar sus preferencias respecto a la información a recibir o el deseo de no recibir ningún tipo de información, o cambiar sus datos personales, la dirección de envío de la información,...
Los envíos de e-mail a info@salamandramagica.com o mediante correo postal para cambios en datos, altas o bajas requerirán identificación.
El disfrute de la condición de USUARIO REGISTRADO siempre exigirá la inclusión de sus datos en nuestro fichero, con la finalidad prioritaria de IDENTIFICARLE mediante su clave de acceso personales, el consentimiento a recibir INFORMACION GENERAL O DE OTRO TIPO será a su elección.
Usted tiene derecho a acceder a este fichero para información, rectificación o, en su caso, cancelación de sus datos cuando así lo desee.
VARIACIÓN DE PRECIOS.
El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación.
Una vez confirmado el pedido, en caso de error de precio salamandramagica.com avisará al USUARIO, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente.
Los gastos de envío para destinos distintos a la península (territorio español) y Baleares varían en función del volumen de los artículos del pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso el Servicio de Atención al Cliente de salamandramagica.com se pondrá en contacto con el USUARIO, notificándoselo y solicitar autorización para enviar el pedido con las nuevas condiciones.
CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Nunca se cederá estos a terceros salvo para la realización de algún servicio que usted haya requerido (Agencia de transporte), haciéndoles saber a estos terceros que su única finalidad es la realización del servicio prestado, no pudiendo tratar la información bajo ningún pretexto, salvo para la realización del mencionado servicio.
COOKIES
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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato entre salamandramagica.com y el usuario se regirá por la legislación española.
GASTOS DE ENVIO.
El material se enviará por Correo Express. En cualquier momento, podríamos cambiar esta agencia, buscando el servicio que sea más ventajoso para usted.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos expuestos en el catalogo. los gastos de envío quedarán de la siguiente forma
ESPAÑA
Gastos para península
Si el pedido es inferior a 50 €, los gastos de envío tendrán el coste de 6,95 € IVA Incluido
Si el pedido es superior a 50 €, los gastos del envío serán GRATIS
Gastos para Islas Baleares
Si el pedido es inferior a 60 €, los gastos de envío tendrán el coste de 9,95 € IVA Incluido
Si el pedido es superior a 60 €, los gastos del envío serán GRATIS
Para Ceuta, Melilla y Las Islas Canarias se tendrán que poner en contacto con nosotros para informarles de las tarifas
La agencia de transporte entregará la mercancía de lunes a viernes, excepto los festivos. No saldrán los pedidos de almacén ni se repartirá la mercancía a los clientes los sábados, domingos y festivos
PORTUGAL
Si el pedido es inferior a 50 €, los gastos de envío tendrán el coste de 5,95 € IVA Incluido
Si el pedido es superior a 50€, los gastos del envío serán GRATIS
Para la Isla de Madeira llevará otros gastos de envíos diferente, póngase en contacto con nosotros y le informaremos.
ALEMANIA, FRANCIA. AUSTRIA E ITALIA el porte es de 25,95 € y el tiempo de transportista es de 5 a 7 días habiles.
MEDIOS DE PAGO
Le informamos sobre las diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:
.- Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria. Debes tener en cuenta que si la transferencia es entre entidades distintas, tardará 3 o 4 días en confirmar el ingreso. Será en este momento cuando tu pedido se confirme y saldrá de nuestras instalaciones.
Número de cuenta: ES18 0073 0100 5906 2456 9407
.- Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por la pasarela de pagos de Paypal. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. En determinadas ocasiones se requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electrón y MasterCard/Maestro.
.- PayPal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña. Al precio de pago se le añadirá la comisión cobrada por Paypal que sería de 3,4 % + 0,35 € de tarifa fija.
GARANTÍAS.
Todos los productos comercializados por salamandramagica.com disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante.
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipule otros términos.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
• Golpes y/o transporte inadecuado.
• Manipulación indebida.
• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
• Tensión de alimentación incorrecta.
• Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.
• Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.
El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante.
Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno.
Toda reparación deberá estar autorizada por salamandramagica.com. El cliente deberá solicitar nº de RMA mediante un e-mail a info@salamandramagica.com indicando el problema que presenta el producto.
Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por salamandramagica.com o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
salamandramagica,com devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.
En caso de producto defectuoso, salamandramagica.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente y usuario. Salamandra mágica responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente y usuario deberá informar a salamandramagica.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella
ANULACIONES.
En el caso de anular el pedido, le abonaremos el total del pedido incluyendo los gastos de envío. Puede anular su pedido en cualquier momento, siempre antes de que le comuniquemos que el pedido haya sido enviado y ya se encuentre en poder de la agencia de transportes. En este caso puede solicitar la devolución pero tenga en cuenta que ya no podremos abonarle los gastos del envío.
DEVOLUCIONES.
salamandramagica.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 14 días hábiles, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un numero de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario salamandramagica.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. Siempre a portes pagados. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 14 días
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